“我马上来。”
吴思思点开贴子。
“张某、吴某、赵某三天前在桐叶购物商城买了同一款运动鞋，还没穿，用手掰一下检查后发现有的地方开胶了，有图像、桐叶购物商城的订单号、快递送货接收单据，可以证明就是在桐叶购物商城买的鞋子。”
“桐叶购物商城宣传卖的都是正品真货，假一赔十，请问这是怎么回事？我们打电话要退货不要赔偿了，网站客服人员却说产品售后三天了，不给退货，网友们评评理，这一双鞋子要一百多块，我们都是打工的，损失找谁要？还有讲理的地方吗？”
多么挣钱不容易，一年买一次鞋，怎么吸引人同情怎么惨怎么写。
桐叶购物商城可是互联网大公司。
同情弱者是人的天性，舆论是一边倒。
吴思思又点开评论：
“工厂肯定有瑕疵品，网站代卖没有检查好就是商城的原因，都挣钱不易，好的鞋可以多穿一段时间，没想到家教网老板如此黑心，人品让人失望。”
“雾草！太黑了，我以后坚决不去桐叶购物商城买东西，还号称都是正品真货，我呸！”
越看越气，吴思思转头大声问道：“售后服务人员有没有接到这样的退货电话？”
此时所有人都已经回到了工作岗位，售后服务人员听到吴思思部长的话，小组长回道：“没有，今天上午没有接到任何的退货电话，从桐叶购物商城营业以来，鞋子质量问题的电话售后服务人员根本没有接到过，我可以保证。”
“我暂时相信你的话，大家赶紧干活，把这贴子和其它网站的新闻都给我压下去。”
吴思思说完，一阵敲键盘声响起。
她也不敢保证服务部人员没有任何问题，只能先处理事情。
家教网的事情才发生没多久，现在又来泼桐叶购物商城的脏水。
家教网的事情没处理好，老板叶枫顶多有点名誉损失。
桐叶购物商城这件事如果不处理好，可会给老板带来巨大的资产损失，甚至桐叶购物商城没有客户光顾。
吴思思知道这件事情很棘手，马上拿出手机打电话通知老板。
叶林刚走没多会，手机铃声响起，一看是吴思思打来的，接通：“喂！吴部长，有事？”
“老板，网上出现了针对桐叶购物商城的新闻，事情是这样的……”
“我知道了，我现在去公司。”
吴思思说了个大概，叶枫挂断电话想着。
时间太巧了。
分寸把握的也好。
还有一天时间。
桐叶购物商城七个省的仓储转运中心明天全面运营，脏水今天就来了。
明显是有人故意搞事。
桐叶购物商城发展前景太好了。
挡了别人的财路。
木秀于林啊。
处理不好桐叶购物商城有关门歇业的风险。
信任危机。
用户都不相信你这个网站了，自然没有人去商城买东西。
是危机也是机遇。
还好叶枫提前准备好了后手，也不知道能起到多大作用。
网上的舆论很多时候可以不理会，可桐叶购物商城是新公司发展时间短，信任度不够，底子薄，口碑很容易被人带歪。
如果桐叶购物商城发展个几年，把信任度和用户习惯、公司各个环节全建立起来，再有这样泼脏水的事，叶枫不管，客户网友也不会信的。
叶枫下楼坐车前往东方大厦。
在车上开始给刘东强、唐律师、林齐、周建华、郭坤打电话，一一通知，不管手头有任何事都立即放下来公司开会。