“能不能小声点——门外就有你口中的那个该死的家伙派来的警卫——”莉娜感觉一个头有两个大。
“警卫？那是那个该死的家伙派来监视我们的——”医生要是来检查，阿诺德现在绝对有受迫害妄想症。
“那让警卫撤走？”莉娜感觉自己的心正在死亡。
“怎么可能！”阿诺德矢口否认。
存心找茬的人最难伺候，派警卫说是监视，不派警卫不够重视，车轱辘话随便说，怎么着都是他有理。
“那你说怎么办？”莉娜已经不想说话了。
“我怎么知道？我是病人！”病人推得一干二净。
这种人的逻辑就是我有病我有理，我穷我有理，我年纪大我有理，我的孩子年纪小，所以我还是有理——
对对对，你有，你都有，地球就是你家的，全人类都是你祖宗，应该惯着你做任何事，你没当上球长是因为上帝给你投错了胎，所以你应该去找上帝，让上帝给你重新投胎——
——
没理的人正陪着约翰内斯堡市长和比勒陀利亚警察局长视察马蒂尔达金矿。
“——金矿的运行情况良好，我们第一周的盈利只有5000英镑，第二周就翻了一番达到10000英镑，这一周，金矿的盈利应该稳定在10000英镑以上，之所以盈利节节攀升，我认为，这是因为我们对矿工实施了人性化管理——”山姆介绍时很有语言艺术。
说话真的是一门学问，如果刚才山姆一上来就介绍人性化管理，那么说不定菲利普和亨利会心存质疑。
现在山姆一上来先说盈利，就会给菲利普和亨利留下先入为主的印象，盈利这么好，管理费用多一些，也是可以理解的。
“人性化管理是什么意思？”罗克就是负责捧哏的。
人性化管理在1900年，绝对是个创新概念，这年头殖民、压榨、掠夺、暴力是主流，菲利普和亨利之前估计都没听过“人性化管理”这个名词。
问题就在于，菲利普和亨利是领导，而领导都是万能的先知，所以就算菲利普和亨利对“人性化管理”感到陌生，也不能给菲利普和亨利问这个问题的机会，要不然，就是不够体恤领导。
“人性化管理就是在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式——”山姆不愧为圣安德鲁斯大学的高材生，人家这名词解释的，跟万能的度娘一模一样。
“简单说，人性化管理就是用良好的待遇激发矿工们的工作热情，和其他金矿雇佣的布尔人、祖鲁人相比，我们金矿内雇佣的是华工，他们的家人都在万里之外，在约翰内斯堡没有家人牵绊，所以工作是他们唯一的任务，实际上我们提高对矿工的待遇之后，管理费用和其他金矿相比也并没有提高多少，因为我们减少了安保和监工这部分的支出，在其他金矿，即便他们使用了大量保安和监工，工人的劳动积极性依然不高，但是在我们金矿，不需要监工的督促，工人就会努力工作，因为他们干得多，就会挣得更多，他们也从来不请假，从来不误工，我们其实准备的有诊所，但是一般情况下，我们的矿工不会请假去看医生，他们即便身体有些不舒服，也会选择坚持工作——”山姆提起华工滔滔不绝。
山姆在矿场工作了很长时间，但是从来没有管理过这么出色的工人。