护工组长先到二楼,第一个评分的就是白姜的工作。
病床上，护工组长询问老太太护工小白是否有不满意的地方。
“小白的服务有没有哪里不周到的地方”
老太太耷拉着眼皮“没有。”
白姜站在一边，心彻底放了下来。
老太太看起来有些心不甘情不愿,白姜却心里有底了，自己的应对思路是正确的，只要照着住院规则走,合理拒绝病人的“不合理”要求,是可以做到安全规避风险的。
从昨天到今天，她一直在顺从对方，不顺从的，也有正当理由，老太太自然就无所可投诉的了。
护工组长就在表格上给白姜打了个勾，笑着去下一个护工那边考察工作。
白姜送她到门口，目送她往小胡所在的病房去。
很快护工组长出来了，白姜跟上去,询问小胡的情况“今天还没有见到他。”
护工组长叹气“他干不下去辞职了,我等下再安排一个新的护工过来。小白啊,我看你干得挺好的,好好干新护工过来你帮忙开导几句，干护工这一行的哪有不吃苦受累的，我们是专业的，明白吗”
白姜不敢贸贸然问护工组长,住院规则的事情。护士的反应让她知道，这并不是一个安全的话题。如果询问护工组长,无法确定会迎来怎样的危险。
但她又有一种冲动，那就是质问对方，追究对方的责任护工中心理应为护工周全的培训,缺少了住院规则这一重要内容，是否算是护工中心的失责
她不确定这是否是一种通关思路，这才是副本第二天，她决定先按下这个想法，再观察一番。
这般想着，她点头应下，没有说多余的话。
病房里老太太在叫她，白姜没办法只能回去给老太太喂粥喝，希望谷馨那边的考核一切顺利。
谷馨也在二楼，照顾的病人得了胆结石，疼痛让病人脾气暴躁，胃口不好不想吃东西，肚子饿又发脾气，谷馨被折磨得头都大了一圈。
如果不是恢复记忆了，她都想辞职不干
护工组长过来询问服务情况，谷馨自认自己从昨天到今天都照顾得很周到，应该没有问题。
没想到病人皱着眉头，还真的说出一条投诉“她不让我吃药”
护工组长的眼神立时锋利起来，刀一样割向谷馨的脸。
谷馨一惊
“小谷，这是怎么一回事”
眼看着护工组长就要提笔往纸上写下投诉的内容，谷馨连忙解释“组长，我这么做是有原因的”
“你再有原因也不能不让病人吃药”护工组长批评，“这是耽误病人病情的大错”
“住院规则说了”谷馨加大音量，加快语速为自己辩解，“住院规则说了，病人不能随便到院外买药来服用病人的药是背着医生买来的，这是不符合规定的”
病房里一片静寂，护工组长手上的笔一动不动，头也没有抬起来，但眼睛往上抬，直勾勾地看着谷馨，好似她说了什么不得了的话。
咽了咽口水，谷馨镇定地重复了一遍“所以，我没有错，病人不能投诉我，组长你也不能扣我的分数。”
护工组长就这么看了她一会儿，几十秒过去才恢复正常。她笑了“哎呀，真的嘛你没有骗我”
“我没说谎话，这事护士姐姐也知道”
病人侧过头没有再说话。