桑迪-哈丁在百视达工作了整整十四年，来到这个大型店面七年，担任店长五年，认识这个店面每一个了不起的忠实顾客，甚至能叫出他们的名字。
但这两年，她能叫出名字的顾客越来越少，因为很多认识的人，再也没有来租赁过录像带。
这家店入不敷出，百视达决定关闭。
看到招牌被摘下，一盒盒录像带打包运走，桑迪-哈丁只有一种心痛的感觉。
像她这个年龄的人，一直都搞不明白，百视达怎么就不行了呢？
达拉斯至少关闭了三分之一的百视达店面。
在很多美国人中，经典的百视达门店，成为刻印在一代人心中的记忆，如同诺基亚手机后来在某些消费者心中的印象一样。
如同人死，往往某些东西消失了，人们记得的，永远都是它们的好。
面对新兴的奈飞，作为巨头的百视达在战略上的转身是迟钝的。
直到2004年年底，百视达才在维亚康姆的有限支持下，推出百视达在线——提供线上DVD和录像带租赁服务。
但百视达在线根本无法给气候大成的奈飞带来实质性的威胁。
而且百视达和它的母公司维亚康姆的所作所为，也让罗南完全摸不着头脑，甚至搞不明白百视达和维亚康姆的决策层到底是怎么想的。
因为百视达门店的客户资源不与百视达在线共享！
还有比这更荒谬的吗？
百视达在线对于奈飞来说，远不是落后一个身位这么简单，双方间的差距快有纽约到洛杉矶这么远了，结果百视达在线起飞的时候，油箱里面却没有油。
这样的百视达在线，怎么有竞争力可言？
百视达既想要在互联网上与奈飞一较长短，又不想舍弃庞大的实体资源，结果已然可以预计。
2005年1月，曾经的巨人百视达决定全面退守北美市场，百视达砍掉了海外的1800家店面，大面积推退出海外市场。
从始至终，维亚康姆都没有给予子公司百视达有力的支持。
或许，在萨默-雷石东眼里，不能充当现金奶牛的百视达，已经不值得维亚康姆投入海量资源去拯救。
新王的崛起，总是伴随着巨人的陨落。
那个线下租赁影片的时代，渐渐一去不复返了。
就像录像厅一般，用不了多久，影片出租屋只能存在于很多人的回忆里。
随时时代的发展，很多东西注定只能成为回忆。