她转向秦昊,“我们会加强竹中衣的品牌定位,同时优化服务体系。”
秦昊感受到一丝危机的刺激,“既然这样,我会亲自去一趟远航新天地,看看那边实际遇到了什么问题。”
经过一系列的调查,问题的根源确实如预期般集中在服务体验上。
不过这样的规则适用于线下体验店。
就在大家紧锣密鼓地处理问题的时候,秦磊显得有些心不在焉。
他的心境并未因为刚刚的讨论而有所好转,反而随着时间的推移,感到越来越不安。
他下意识地握紧拳头,努力控制住自己的情绪,这才没让自己在众人面前显出焦虑不安。
就在这时,办公室的门又一次被推开,阿三快步走了进来,神色凝重。
他环视了一圈后,径直走向秦磊,语气严肃地说道:“秦磊,我们需要谈谈。这是关于远航新天地的事情。”
秦磊的心猛地一沉,虽然早有预感,但阿三的出现仍然让他感到一种难以言喻的压力。
“阿三,我知道最近的问题有点严重,我正在努力解决。”
秦磊试图解释。
阿三并没有直接回应,而是用一种审视的目光看着秦磊,仿佛在权衡什么。
“客户服务问题拖延到现在,影响已经不小。”
“总部非常关注这个项目。”
秦磊紧张地咽了一口唾沫,脑子里飞速转着。
“我明白,阿三,我会马上加快处理这个问题的,我保证。”
阿三沉默片刻:“如果牵扯到竞争对手,事情会变得更加复杂,秦磊,你必须清楚你的决定会带来怎样的后果。”
这种警告无疑增加了秦磊心中的恐慌,他开始无法抑制地思考所有可能的负面后果。
就在这时,秦昊走了过来。
“阿三,给秦磊一点时间,他会处理好的。”
秦昊以他一贯的稳重口吻说道。
秦磊感激地看了一眼秦昊,点了点头。
“谢谢秦总,我会全力以赴的。”
随后,阿三转身离开,气氛短暂地缓和下来。
秦昊拍了拍秦磊的肩膀,“别让压力压垮,表弟。我们会一起解决这些问题。”
秦磊露出了一丝勉强的笑容。
秦磊从与阿三的谈话中回过神来,他意识到当前面临的问题比他想象的要复杂得多。
远航新天地项目的客户服务困境不仅让公司内部濒临危机,甚至可能引发重大经济损失。
他坐在办公室里,揉了揉太阳穴,思考着下一步的行动。
就在这时,他的电话响了,屏幕上显示着秦昊的名字。
“哥,”