71.第七十一章(2 / 3)

有两个客诉,已经解决,目前看记录并不是员工的问题,而是遇到无赖客户了。

不过开店这一个月以来,目前还没有收到中差评,周楠对此还挺高兴的,客服组继续保持可以奖励鸡腿吃了。

对于中差评,周楠是毫不在意的。

100好评店是很难存在的,中差评其实就是个时间问题,众口难调,还是那句话,网线的另一头是人是狗说知道呢。周楠很清楚的知道,目前店里没有中差评一是桃宝网刚刚兴起,二是好评返现卷。

女装店这边周楠也是提前定制了510元返现卷的。

毕竟女装那边的利润摆在那里。

库房那边有林小丽在,她还是很放心的,虽然小丽没有什么大志向,但胜在做事认真。

这么一通忙叨后周楠抬起手捏了捏眉心,长时间盯电脑有点眼酸。

又做了一遍眼保健操后,她才继续浏览桃宝网商家后台,她已经很长时间没有好好查看了。

这时候周楠发现了一条好评的评价,虽然给了好评但全篇都是吐槽客服有病毒,答非所问,问什么不直接回答说一堆没有亲亲这个那个的,一看就是复制黏贴,冷冰冰的不像是真人。

周楠又把这一条记录了下来,准备跟张璐那边交代一下,要精准回答客户的问询,不要只图省事直接复制黏贴。

看了看时间快十一点了,周楠打了个哈欠,她已经有些犯困了。

她打算今天就住在公司了,她的办公室有张折叠沙发,柜子里的床被都是全新的,明天早点起回酒店洗漱一下再去学校,大半夜的,虽然不远,但是她一个小女孩骑电动车回去还是不安全的。

今天有周楠在,整个公司上夜班的客服组员工一个个都很安静,哪怕是没有顾客问询也不敢摸鱼,有些员工只是匆匆见过周楠一两次,更是不敢出声。

平时上夜班,每组都有男孩子,半夜出去买点夜宵什么都很正常,还有就是吸烟问题。

公司办公室内虽然明文规定不能吸烟,不过在大门口是可以的,周楠还专门买了一个吸烟垃圾桶摆在门外。

不过毕竟是临街底商,为了安全,到了晚上11点左右外面的卷帘门会直接拉下来一多半,门也会关上。

所以吸烟的员工都是盘坐在门口抽烟的,但是今天周楠在一个个就有些不敢了。

等周楠从自己办公室出来去洗手间的时候,瞄了一眼今天上夜班的客服组员工,感觉都能从背影看出他们的紧张。

对于夜班本身就会宽松些,吸烟、夜宵、轮流睡觉这种情况田慕嘉跟张璐也是跟她汇报过的,她自然也是没意见的。

这组的小组长是个男孩子,叫姚鹏,周楠直接把他叫过来让他跟另外的男生去买点宵夜烤串什么的,她请客,然后又说平时怎么样就怎么样,后半夜咨询的客户很少,每次留两个人值班就可以。

“谢谢周总,需要给您带点什么。”说实话,刚被叫办公室的时候姚鹏紧张的要死,毕竟他也刚刚毕业。

没想到周总竟然这么平易近人。

还请客夜宵。

“帮我带一瓶可乐。”

“好的周总。”

出了办公室后手上举着两百块钱,不知道说了什么突然传出一阵欢呼声。

周楠嘴角微微扬起。

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