棒梗也说:“没错,信息收集和规划都很重要。在活动过程中,要引导讨论朝着有价值的方向进行,避免讨论过于分散。可以安排主持人把控讨论节奏和方向。女儿,这主持人的安排工作你也得考虑好。”
女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟活动策划团队沟通,考虑好主持人的安排工作。对了,文创产品质量评估计划,除了建立质量预警机制,我在想可以开展质量文化建设活动,在公司内部营造重视产品质量的氛围,您二位觉得这样做会不会有助于提高全体员工的质量意识呢?”
陈宇肯定地说:“开展质量文化建设活动很有必要啊!通过营造重视产品质量的氛围,能让全体员工从思想上认识到质量的重要性,进而在工作中更加注重产品质量。可以组织质量主题的讲座、知识竞赛、案例分享会等活动,让员工在参与过程中强化质量意识。而且要将质量文化融入公司的规章制度和绩效考核中,形成长效机制。女儿,你跟人力资源部门和各相关部门沟通,策划好质量文化建设活动。”
棒梗也说:“没错,活动策划和融入机制都很重要。要让质量文化深入人心,成为公司的一种文化底蕴。可以设置质量文化宣传展板,展示质量工作的成果和优秀案例,激励员工积极参与质量提升工作。女儿,这宣传展板的制作工作你也得安排好。”
女儿说道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟相关部门沟通,安排好宣传展板的制作工作。对了,亲子住宿项目改造过程中,为了提升园区的智能化服务水平,我想引入智能客服系统,为游客提供24小时在线咨询服务,您二位觉得这样做可行吗?”
陈宇思索片刻后说:“这想法可行啊!引入智能客服系统能为游客提供更便捷、高效的咨询服务,尤其是在非工作时间,满足游客随时咨询的需求,提升园区的智能化服务水平。不过要确保智能客服系统的功能完善,能够准确理解游客的问题并给出合理的回答。可以先对常见问题进行整理和分类,建立知识库,让智能客服系统能够快速检索答案。而且要定期对系统进行维护和更新,根据游客的反馈优化回答内容。女儿,你跟技术部门沟通,做好智能客服系统的选型和引入工作。”
棒梗也说:“没错,功能完善、知识库建立和维护更新都很重要。要让智能客服系统真正成为游客的好帮手,而不是徒有其表。可以在园区内设置宣传标识,告知游客智能客服系统的使用方法。女儿,这宣传工作你也得落实好。”
女儿回应道:“好的,陈哥、棒梗叔。我会跟技术部门沟通,落实好宣传工作。对了,传统手工艺节活动现场,为了增加游客的参与感,我想设置一个手工艺diy创作大赛,让游客亲自参与手工艺创作,您二位觉得这样的活动设置怎么样?”
陈宇眼睛一亮,说:“这活动设置很不错呀!手工艺diy创作大赛能极大地激发游客的参与热情,让他们亲身体验手工艺创作的乐趣,增加对传统手工艺的了解和喜爱。不过要提前准备好充足的创作材料和工具,确保种类丰富,满足不同游客的创作需求。而且要邀请专业的手工艺人作为评委,对参赛作品进行公平公正的评选。比赛规则要清晰明确,包括创作主题、时间限制、评选标准等。女儿,你跟活动策划团队沟通,做好大赛的筹备工作。”
棒梗也说:“对,材料准备、评委邀请和规则制定都很重要。要通过这个大赛,让游客在参与中感受传统手工艺的魅力。可以为获奖作品举办专门的展示活动,提高游客的参与积极性。女儿,这展示活动的安排你也得考虑好。”