“今天有点不顺”
“是啊”
金尚叹息着答道,
“我以为聊天室带来的冲击,也就是皮外伤,没想到刀刀见血,差点伤筋动骨。”
“严重吗”
“还好。应该撑住了,客户并非流失,而是一时半会将侧重点放在其他领域了。就好比早点摊位,东家的油条,西家的包子,南家的豆腐脑,北家的牛奶,各有各的爱好者,但不妨碍偶尔换换口味,甚至,不排除某些大胃王,一家来一点,雨露均沾。”
“以前,只有一家包子铺,大家没得选,所以只能来咱家,现在对门开了一家炊饼摊,分流了客户”
“差不多。”
“那咱家也赶紧将炊饼摊支起来啊。”
“众口难调,贪大求全不可取,一时半会不能顶着所有小摊贩和客户的压力,强推自家的东西。比如,卖包子强行搭售豆浆什么的,只会将顾客往外推。”
既然没法阻止其它同行抢生意,当务之急是稳住喜欢吃包子的客户,不断推陈出新,奉上物美价廉的商品,再来考虑扩大经营范围。
“听起来就很麻烦的样子。”
“我也觉得,下属比较急,恨不得立刻将兼并,豆腐脑,牛奶,豆皮摊子都尽快支棱起来,暂且不提如此慌不择路乱搞一气有没有效果,丢下自己占据绝对优势,已经打响了口碑的包子铺,去弄些花里胡哨的东西,无异于舍本逐末。稍微遇到点事,就自乱阵脚,这是自取灭亡。”
“暂时不动如山”
“嗯。”
十分肯定地点点头,金尚一边开车转过十字路口,一边郑重地答道,
“新店开张,总有几天会吸引尝鲜的顾客捧场,待新鲜劲过了,才是各逞其能,拉拢客户的好时机。”
只要今夕聊天的社交核心地位不动摇,不管客户去玩游戏,听歌,登陆聊天室,还是去聊天室打发时间,都不影响其地位
拼到最后,还是要回归最基础的产品与服务上来。
在这方面,金尚相信自己麾下这些精挑细选,经验丰富的员工,在自己这个老板的带领下,会竞争不过体量巨大到近乎臃肿的基础运营商。
“真的你不会是拿好话敷衍我吧,商场受挫,也不是什么稀罕事,你顺风顺水这么久,稍微停一停也不是什么坏事。”
“相信我。下滑的势头虽然可怕,但已经止住了。如果有几千万上亿的用户,关系链十分稳固,压根不会有这么大的跌幅,问题在于,才二三十万用户,分散在全国各地,几个大城市占据绝大部分,剩下的,一个地区都分不了多少”
“社交黏性不够稳固”
“非常脆弱,要不是有上下游在线应用强撑,恐怕会被一棍子打的生活不能自理,甚至就此暴毙。”
在小米横空出世,搭载的米聊蹭了一把顺风车,不到一月用户就破千万了,如果再多争取两个月,甚至一个月的时间,可能就没其他同类产品什么事了。