coupang那边虽然发了辟谣公告,可问题是谁信啊?
玄枵这边,第一时间报警,还帮快递员起诉那个小舅子,还给这个快递员发了慰问金。
这一下子,玄枵这边对自己员工好的形象就树立起来了。
而coupang那边,总裁小舅子欺负快递员,这企业形象一下子就被拉低了。
而且,因为这件事网友们开始疯狂对比coupang商城和玄枵商城的区别。
对于客户们来说,他们普遍感觉coupang物流的速度没以前快了,好多以前能当日达的商品现在都变成了次日达。
其次,客服的服务态度也没以前好了,不但没以前客气,甚至有的客服还敢阴阳怪气客户。
还有,买新品收到的是二手货、退货退款困难麻烦等问题。
反观玄枵这边,除了“砍一刀”这个东西有耍客户玩的嫌疑之外,其他每个方面做的都比coupang强。
而站在打工人的角度来看,玄枵
总的来说就是,因为这个“霸凌事件”玄枵商城的企业形象树立起来了,还增长了一大堆的用户,营业额也大增。
coupang那边其实也挺冤枉,毕竟这个小舅子并不是他们的人,结果黑锅还得他们背。
不过说起来他们其实也不冤,之前他们要是不搞狗屁的“降本增效”,后面也就没有这些事了。
总得来说,李致轩对这个结果很满意。
“今天这件事处理的不错。”
对此,闵在城笑呵呵的表示:“都是您领导有方。”
这是马屁吗?
听着像,其实还真不是。因为今天整件事的公关方案都是李致轩提出来的,具体到了快递员应该怎么回应媒体,公司公告又该怎么写。
公关部门只是负责联系媒体和把李致轩准备的公告发出去,真算不上有什么功劳。
换句话说,李致轩刚才其实也算是在自夸。
面对闵在城的恭维,李致轩笑了笑,然后问道:“那个小舅子现在什么情况了?”
这个闵在城就不清楚,扭头看向了旁边的小伙子,因为李致轩问的就是他。
金高恩立马答道:“已经被他姐夫打进医院了,他姐夫也被他连累的记大过,取消全年奖金,三年之内不得晋升。”
听到顶替了自己的人遭受了这种惩罚,闵在城乐了,心情舒畅啊。
到目前为止,这件事可以说是皆大欢喜了。可李致轩并没有笑的多开心,很快他就严肃的对闵在城说道:“不出意外的话,接下来很可能就会有咱们玄枵集团的员工故意欺负客户,欺负老弱病残的事情发生了,叫公关部门做好应对方案。”
本来玄枵商城就风头正盛,今天这件事玄枵集团又露了大脸。丢了大脸的coupang和他背后的投资人,以及其他电商平台们,能不羡慕嫉妒恨?
想办法抹黑对手。这也算是基本操作了。
对于这一点,入行将近二十年的闵在城当然了解,于是赞同道:“木秀于林,风必摧之,做好准备肯定没错。那我回去叫他们准备了。”
“嗯。”李致轩点点头,然后看向了金高恩:“你也做好你的份内工作,有什么情况马上汇报。”
“是。”
随后,闵在城和金高恩就离开了里李致轩的办公室。