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第六十二章 公关危机(2 / 3)

陈艳笑着说道:“我们商城自从上线了用户系统,实现用户之间的互交功能,用户被骗的几率就大大提高,很多用户为了方便,不走我们平台,而是私自跟用户之间交易,导致很多用户被骗,付款后不发货等情况,这些用户就找到公司过来了。”

赵开疑惑道:“用户互交系统?这是什么系统。”

陈艳没想到赵开不知道这个事情,解释道:“用户互交系统吧每个用户之间联系起来,可以沟通聊天,也可以实现自由买卖的效果,减轻我们公司客服压力,但没想到……”

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陈艳没说完,赵开接着说道:“没想到用户之间开始达成协议,为了不走我们平台,减少扣税机制,进行自主交易,导致很多用户被骗,付钱不发货的情况,大家次找到公司讨要说法?”

陈艳一下被赵开的思维震撼。

她只是开了一个头,赵开竟然能完全知道这个功能下的弊端,不由得眼冒星星,佩服起来。

陈艳说道:“这种情况,我们该如何应对?”

赵开没有回答陈艳的问题,反问道:“用户系统有协议吗?”

陈艳点头说道:“有电子版协议。”

赵开问道:“有强制用户阅读的功能吗?”

陈艳再次点头确认道:“有十秒钟的强制阅读时间。”

赵开斩钉截铁的说道:“打电话,报警,警察会处理的。”

陈艳无奈的说道:“这都已经是第三天了,前两天警察还来,今天已经打了三遍电话,到现在人都没出现。”

赵开直接掏出手机给张明成打趣电话,说明情况,张明成很快就安排警务人员前来处理。

刹那间,苏扬科技公司门门庭若市,热闹起来。

众人纷纷扬言,说苏扬科技是骗子公司,骗了他们的钱不给兑现。

张明成早已拉着赵开找了一个无人的角落,问道:“怎么情况?为什么他们说你们是骗子公司?”

赵开无奈的说道:“公司私自上线用户互交系统,实现用户间的自由买卖,导致很多用户交钱不发货,也联系不上卖家,于是都找到公司来了。”

张明成说道:“私自上线功能是什么意思?”

赵开双手一摊,无奈说道:“意思就是,没经过论证,确定该功能是否可用,就上线了,所以也很无奈。”

张明成说道:“难道你们要吃这个哑巴亏吗?”

赵开笑着说道:“你觉得我是吃亏的人吗?”

张明成也笑了,摇摇头说道:“你肯定不是肯吃亏的主。”

只要赵开开口说没问题,就绝对没问题。

赵开已经帮张明成解决过很多问题,他已经百分百相信赵开的为人,一定能帮他再解决一个大麻烦。

赵开说道:“用户互交系统有《用户协议》,用户协议写的很的清楚,用户间的交易是用户间的自由行为,跟苏扬科技没有一点关系,用户找过来纯属个人行为,跟公司没有一点关系。”

张明成问道:“如果用户不看呢?”

赵开笑着说道:“不会的。我们设定了强制用户阅读功能,每一个用户必须阅读完《用户协议》才能完成注册,如果实在没人想看,我们也没有办法了。”

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