“肖剑！你怎么搞的？！现在网上都闹成什么样子了？！热榜第一！全是骂声！说你们监管不顾民生，引发众怒！
你知道刚刚已经有其他部门的领导打电话来问情况了吗？问我们是不是工作方式太简单粗暴，引发了社会不稳定因素！”
肖剑试图解释：“领导，您听我解释，这是有原因的。我们正在调查，这背后很可能有……”
“我不管背后有什么原因！”领导直接打断了他，语气更加急促，“现在的问题是，舆情已经起来了！
而且是对着我们来的！影响非常恶劣！上级领导已经关注到了，要求我们必须尽快妥善处理，消除负面影响！稳定压倒一切，这个道理你不懂吗？”
“我懂，但是领导，我们的处罚决定是基于确凿的违法事实……”肖剑努力保持着冷静。
“事实？现在网民谁跟你讲事实？他们只讲感受！感受就是外卖涨价了，生活成本增加了，不满意的矛头指向了我们监管部门！这就是当前最大的‘事实’！”
肖剑握紧话筒，指节有些发白，但他声音依然沉稳：“领导，我明白稳定的重要性。但请您想想，这次舆论反扑恰恰证明了平台惯用资本手段绑架民意。如果我们现在退让，就等于承认了这种‘会哭有奶吃’的模式，以后任何监管都会举步维艰。”
他顿了顿，语气更加恳切：“外卖市场乱象丛生，二选一、大数据杀熟、挤压商家利润，这些才是损害消费者长远利益的根源。现在正是拨乱反正的最好时机，一旦让步，下次再想整顿就难如登天了。”
电话那头沉默了片刻，老领导的声音略微缓和：“你说的道理我都懂，整顿市场确实势在必行。但是肖剑啊，你要明白，改革也要讲究时机和策略。现在舆情汹涌，硬碰硬容易造成不可控的后果。”
说到这里，领导的声音带着不容置疑的权威，“肖剑，我告诉你，必须尽快把这件事平息下去！我不管你想什么办法，冷处理也好，灵活处理也罢，不能让这把火烧到我们身上，更不能影响到官方的公信力和社会的稳定！尽快拿出方案向我汇报！”
“啪”的一声，电话被挂断了，只留下一串忙音。
肖剑握着话筒，僵在原地好几秒钟，才缓缓将其放回座机。领导的每一句话，都像一记重锤，敲在他的心上。
他感到一阵深深的无力感和屈辱感。明明是在依法履职，维护市场公平，到头来却要承受来自上级的压力和公众的误解。
他站起身，走到窗边，望着楼下川流不息的车河，霓虹闪烁，这座城市依旧繁华喧嚣，但那网络世界的声浪，却仿佛要将这现实的秩序撕裂。他知道，领导的话虽然直接甚至有些武断，但并非完全没有道理。
舆情一旦形成风暴，确实需要妥善疏导，否则可能造成难以预料的后果。
沉默良久，他转过身，眼神重新变得坚定。妥协不是他的风格，但蛮干也不行。他按下内部通话键，声音恢复了往常的沉稳，却带着一丝不容置疑的决断：
“通知所有副主任，各处室负责人，半小时后，第一会议室召开紧急会议。”
半小时后，第一会议室内气氛凝重。椭圆形的会议桌旁，坐满了监管中心的核心骨干。
肖剑坐在主位，面色沉静，但熟悉他的人都能从其紧抿的嘴角和微微蹙起的眉宇间，感受到他压抑的情绪。他面前放着那份最新的舆情简报和初步分析报告。</p>